Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky se vztahují na webové stránky www.zijusebe.cz a na transakce související s našimi produkty a službami, zejména online kurzy. Provozovatelem stránek a poskytovatelem služeb je společnost Žiju sebe s.r.o., IČO 17197562, se sídlem Praha (dále jen "Poskytovatel" nebo "my").

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

  • Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
  • Uživatelem je každá fyzická nebo právnická osoba, která užívá naše webové stránky.
  • Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s námi prostřednictvím našeho webového rozhraní uzavře kupní smlouvu.
  • Online kurzem se rozumí digitální obsah ve formě videí, textů, tabulek, živých či nahraných skupinových hovorů a dalších materiálů, který je po zaplacení ceny zpřístupněn Kupujícímu.
  • Předplatným se rozumí opakující se platba za pravidelný přístup k obsahu po stanovené období.

3. Uzavření smlouvy

Prezentace produktů a služeb na našich webových stránkách je informativního charakteru a nejedná se o závaznou nabídku Poskytovatele. Smlouva mezi Poskytovatelem a Kupujícím vzniká dokončením objednávky prostřednictvím našeho webového rozhraní.

Objednávka je dokončena kliknutím na tlačítko "Objednat" (nebo obdobné tlačítko). Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a případně změnit údaje v objednávce. Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko potvrzující objednávku.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení apod.) si hradí Kupující sám.

4. Platební podmínky

4.1 Jednorázové platby

Cena produktů a služeb je uvedena na webových stránkách. Ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. Platbu je možné provést bezhotovostně platební kartou nebo bankovním převodem. Platba se považuje za provedenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

4.2 Předplatné a opakované platby

V případě předplatného souhlasí Kupující s pravidelným strhováním stanovené částky z jeho platební karty. Konkrétní podmínky předplatného (výše částky, interval plateb) jsou vždy uvedeny u daného produktu nebo služby před dokončením objednávky. Obecné podmínky předplatného jsou následující:

  • Účel: Předplatné online kurzů a obsahu
  • Částka: Dle aktuálního ceníku uvedeného u konkrétního kurzu/služby (fixní)
  • Platnost: Dokud předplatné Kupující aktivně nezruší
  • Interval: Dle nabídky u konkrétního produktu (fixní)
  • Kontakt pro změny: vojtech@zijusebe.cz
  • Zrušení: Kdykoliv v uživatelském účtu (sekce "Moje předplatná") nebo e-mailem na vojtech@zijusebe.cz. Přístup zůstává do konce zaplaceného období.

Souhlas s opakovanou platbou bude uchováván po dobu trvání předplatného a 12 měsíců po jeho ukončení. Po založení opakované platby bude Kupujícímu zasláno potvrzení na jeho e-mail. Plné znění podmínek předplatného zde.

5. Dodací podmínky a zpřístupnění digitálního obsahu

Přístup k zakoupenému digitálnímu obsahu (online kurzy) poskytujeme Kupujícímu ihned po přijetí platby, nejpozději však do 24 hodin od přijetí platby. Přístupové údaje jsou zaslány na e-mailovou adresu uvedenou při registraci.

Kupující bere na vědomí, že pro plnohodnotné využívání online kurzů je třeba mít k dispozici zařízení s přístupem k internetu a s možností přehrávání video a audio obsahu. Pro živé skupinové hovory je nutné mít funkční mikrofon, případně webkameru. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost využití služeb z důvodu nedostatečného technického vybavení Kupujícího.

Termíny živých skupinových hovorů budou oznámeny s dostatečným předstihem. V případě, že se Kupující nemůže živého hovoru zúčastnit, může mu být na vyžádání poskytnut záznam, pokud je to technicky možné a pokud to neodporuje ochraně osobních údajů ostatních účastníků.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Poskytovatel odpovídá Kupujícímu za to, že dodaná služba či digitální obsah nemá vady. Zejména Poskytovatel odpovídá Kupujícímu, že v době poskytnutí služby či zpřístupnění digitálního obsahu:

  • má služba či digitální obsah vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Poskytovatel popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu služby či digitálního obsahu;
  • je služba či digitální obsah poskytnut v odpovídajícím rozsahu a odpovídající kvalitě;
  • je služba či digitální obsah vhodný k účelu, který pro jeho použití Poskytovatel uvádí nebo ke kterému se služba či digitální obsah tohoto druhu obvykle používá.

V případě výskytu vady má Kupující právo na odstranění vady bez zbytečného odkladu a bezplatně. Není-li to možné, má Kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese vojtech@zijusebe.cz. V reklamaci je Kupující povinen uvést své kontaktní údaje, popis vady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu

Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od smlouvy o dodávce digitálního obsahu, pokud byl digitální obsah dodán s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Poskytovatel před uzavřením smlouvy sdělil Kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

7.2 Odstoupení od smlouvy u ostatních produktů a služeb

U ostatních produktů a služeb má Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.

Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující zaslat jednoznačné prohlášení e-mailem na adresu vojtech@zijusebe.cz. Poskytovatel neprodleně potvrdí přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.

Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, vrátí mu Poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o rozhodnutí Kupujícího odstoupit od smlouvy, všechny platby, které od Kupujícího obdržel, stejným způsobem, jaký Kupující použil pro provedení počáteční transakce.

7.3 Odstoupení od předplatného

Kupující může kdykoliv zrušit své předplatné, a to buď v uživatelském účtu v sekci "Moje předplatná" nebo e-mailem na vojtech@zijusebe.cz. Přístup ke službám bude zachován do konce již zaplaceného období.

8. Odpovědnost a zřeknutí se odpovědnosti

Online kurzy a materiály poskytované na našich webových stránkách mají vzdělávací a informativní charakter a nenahrazují lékařskou péči, diagnózu nebo léčbu. Před zahájením jakékoliv diety, cvičebního programu nebo změny životního stylu doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud trpíte jakýmkoli zdravotním problémem.

Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli zdravotní problémy nebo obtíže, které by mohly nastat v souvislosti s používáním informací z našich online kurzů nebo materiálů.

Poskytovatel neručí za nepřetržitou funkčnost webových stránek a dostupnost online kurzů. V případě technických problémů se Poskytovatel zavazuje tyto problémy řešit v přiměřené lhůtě.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je uvedena v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na našich webových stránkách.

10. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškerý obsah dostupný na našich webových stránkách a v online kurzech, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, audio klipů, digitálních stažení, softwaru a nahrávek živých hovorů, je vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho dodavatelů a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech.

Zakoupením přístupu k online kurzu získává Kupující pouze právo k užívání obsahu pro vlastní osobní, nekomerční potřebu. Kupující není oprávněn obsah jakkoliv dále šířit, pronajímat, půjčovat, prodávat, kopírovat, upravovat nebo vytvářet odvozená díla.

Kupující se zavazuje, že nebude pořizovat záznamy živých skupinových hovorů bez výslovného souhlasu Poskytovatele a všech ostatních účastníků.

Kupující také souhlasí s tím, že případné záznamy hovorů poskytnuté Poskytovatelem nesdělí třetím osobám.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16.5.2025.

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele a současně bude zasláno Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu, pokud došlo k uzavření smlouvy před změnou obchodních podmínek.

Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím webového rozhraní. Zaškrtnutím souhlasu vyjadřuje Kupující, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Vztahy těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, a souvisejícími právními předpisy.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností ohledně těchto obchodních podmínek nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese vojtech@zijusebe.cz.

Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Žiju sebe s.r.o., IČO 17197562, se sídlem v Praze (dále jen "my" nebo "Správce") zpracovává a chrání osobní údaje uživatelů a zákazníků webových stránek www.zijusebe.cz v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
  • Údaje o objednávkách: informace o zakoupených produktech a službách, datum nákupu, cena
  • Platební údaje: při předplatném a opakovaných platbách (údaje o platební kartě jsou uchovávány na straně platební brány GoPay)
  • Údaje o chování na webu: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, jaké stránky navštěvujete
  • Komunikace: obsah vaší komunikace s námi
  • Audio a video záznamy: pokud se účastníte živých skupinových hovorů, může být pořizován záznam pro potřeby účastníků, kteří se nemohli zúčastnit (pouze s předchozím upozorněním a souhlasem)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Poskytování služeb a plnění smlouvy: zpracování objednávek, zpřístupnění online kurzů, správa uživatelských účtů, poskytování zákaznické podpory, realizace živých skupinových hovorů
  • Komunikace: odpovědi na vaše dotazy, informování o změnách našich služeb, zasílání organizačních informací o kurzech a skupinových hovorech
  • Marketing: zasílání informací o našich produktech, službách a aktuálních nabídkách (pouze s vaším souhlasem)
  • Zlepšování našich služeb: analýza používání našich webových stránek, výzkum trhu, optimalizace výukových metod
  • Ochrana našich práv: zjišťování, prevence a řešení podvodů nebo jiných nezákonných činností, řešení sporů

4. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

  • Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
  • Oprávněný zájem: zpracování nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, ochrana našich práv a majetku, prevence podvodů
  • Souhlas: zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu, zejména pro marketingové účely
  • Plnění právních povinností: zpracování nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují (např. účetní a daňové povinnosti)

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění stanovených účelů zpracování. Konkrétně:

  • Údaje související s plněním smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění našich zákonných povinností (obvykle 5-10 let)
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou při udělení souhlasu (obvykle 5 let)
  • Údaje o předplatném a opakovaných platbách: po dobu trvání předplatného a následně po dobu 12 měsíců po jeho ukončení

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

  • Poskytovatelé platebních služeb: pro zpracování plateb (např. GoPay)
  • Poskytovatelé IT služeb: pro správu webových stránek, hostingu a databází
  • Poskytovatelé analytických služeb: pro analýzu používání našich webových stránek
  • Poskytovatelé komunikačních platforem: pro zajištění skupinových hovorů (např. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
  • Státní orgány: v případech, kdy to vyžaduje zákon

Všichni naši dodavatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.

Upozorňujeme, že při účasti na skupinových hovorech budou vaše základní identifikační údaje (jméno, podobizna při zapnuté kameře) viditelné pro ostatní účastníky kurzu.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, včetně ochrany proti neoprávněnému nebo nezákonnému zpracování a proti náhodné ztrátě, zničení nebo poškození.

Platební údaje jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím zabezpečené platební brány GoPay,

která splňuje mezinárodní bezpečnostní standard PCI-DSS Level 1 (nejvyšší úroveň datové bezpečnosti ve finančním sektoru).

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům
  • Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů
  • Právo na výmaz: máte právo požadovat, abychom vymazali vaše osobní údaje, pokud jsou splněny podmínky stanovené v GDPR
  • Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených v GDPR
  • Právo na přenositelnost údajů: máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci
  • Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech
  • Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese vojtech@zijusebe.cz nebo písemně na adrese našeho sídla.

Naše webové stránky používají soubory cookie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o používání souborů cookie jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady používání souborů cookie", který je dostupný na našich webových stránkách.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování osobních údajů nebo změny v příslušných právních předpisech. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

Správce osobních údajů:
Žiju sebe s.r.o.
IČO: 17197562
Sídlo: Praha

Kontaktní údaje:
E-mail: vojtech@zijusebe.cz
Telefon: +420 731173575

11B. Nahrávání skupinových hovorů a souhlas

Před každým skupinovým hovorem, který bude nahráván, budou účastníci předem informováni o záměru pořídit záznam, účelu nahrávání a o tom, jak bude se záznamem nakládáno. Účastníci budou mít možnost vyjádřit svůj nesouhlas s nahráváním, případně se mohou účastnit bez zapnuté kamery nebo pod pseudonymem.

Záznam skupinových hovorů může být pořizován pouze z důvodu zpřístupnění obsahu účastníkům, kteří se nemohli zúčastnit živého vysílání.

Tyto záznamy budou uchovávány bezpečně a zpřístupněny pouze ostatním účastníkům daného kurzu.

Nebudou veřejně publikovány ani poskytnuty třetím stranám.

Kupující má právo požádat o vymazání částí záznamu, kde jsou zachyceny jejich příspěvky.

Poskytovatel má povinnost takové žádosti vyhovět.

11A. Pravidla účasti na skupinových hovorech

Při účasti na živých skupinových hovorech v rámci kurzu se Kupující zavazuje dodržovat následující pravidla:

  1. Respektování ostatních účastníků: Kupující se zavazuje vystupovat s respektem vůči ostatním účastníkům, nebude užívat urážlivý jazyk, diskriminační výroky nebo jinak narušovat průběh hovoru.
  2. Soukromí ostatních účastníků: Kupující se zavazuje respektovat soukromí ostatních účastníků a nebude sdílet jejich osobní údaje nebo informace sdělené během hovorů s třetími osobami.
  3. Zákaz nahrávání: Kupující nebude bez předchozího výslovného souhlasu Poskytovatele a všech účastníků pořizovat záznamy (audio či video) ze skupinových hovorů.
  4. Důvěrnost sdílených informací: Informace, rady a materiály sdílené během skupinových hovorů jsou důvěrné a Kupující se zavazuje je nesdílet mimo kontext kurzu.
  5. Technické požadavky: Kupující zajistí vhodné technické podmínky pro svou účast (stabilní internetové připojení, funkční mikrofon, vhodné prostředí bez rušivých vlivů).

Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit z hovoru Kupujícího, který závažným způsobem nebo opakovaně porušuje tato pravidla.

 

11C. Mlčenlivost poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které mu Kupující sdělí v průběhu poskytování služeb, a to zejména během individuálních konzultací, skupinových hovorů nebo v rámci písemné komunikace. Tyto informace mohou zahrnovat osobní zkušenosti, zdravotní stav, životní situaci a další citlivé údaje.

Poskytovatel se zavazuje:

  1. Důvěrnost informací: Zachovávat přísnou důvěrnost o všech informacích sdělených Kupujícím v průběhu kurzu či konzultací.
  2. Zákaz sdílení: Nesdílet, nezveřejňovat ani jinak nepředávat tyto informace třetím stranám bez výslovného písemného souhlasu Kupujícího.
  3. Anonymizace: V případě, že bude některé zkušenosti nebo příklady používat pro vzdělávací či marketingové účely, budou tyto informace vždy plně anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.
  4. Bezpečné uchovávání: Zabezpečit veškeré záznamy a poznámky z konzultací a hovorů proti neoprávněnému přístupu.
  5. Výjimky z mlčenlivosti: Mlčenlivost může být prolomena pouze v zákonem stanovených případech (např. oznamovací povinnost u závažných trestných činů) nebo na základě informovaného souhlasu Kupujícího.

Tato mlčenlivost trvá i po ukončení smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Kupujícím.

 

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 16.5.2025.